ご利用規約
本規約は、DOGGYWOOD淡路島（以下「当施設」といいます。）をご利用いただく皆様に、快適かつ安全にお過ごしいただくためのルールを定めたものです。
ご宿泊者様および同伴者様は、本規約の内容をご確認いただき、遵守いただきますようお願いいたします。予約代表者様は、同伴者様にも本規約の内容をご周知ください。
ご予約のお申込みまたは当施設のご利用開始をもって、本規約に同意いただいたものとします。
本規約に違反する行為、他のお客様・スタッフ・近隣住民等に著しい迷惑または危険を及ぼす行為があった場合には、法令に反しない範囲で、ご利用の中止またはご退場をお願いする場合があります。
１．施設の利用について
- ご予約時にお申込みいただいた宿泊人数および愛犬の頭数を超えてのご利用はできません。申告のない追加利用が確認された場合は、所定の追加料金を申し受けます。
- 定員を超える人数での宿泊はできません。
- 予約登録された宿泊者様以外の方が、客室、ドッグラン、テラスその他の宿泊者専用エリアへ立ち入ることは禁止いたします。友人・知人・外部サービス提供者等についても同様です。
- 指定された宿泊棟以外への立入りは禁止いたします。
- 客室または施設を第三者へ転貸、譲渡することは禁止いたします。
- 客室を事務所、営業所、店舗等として使用することは禁止いたします。
- 施設内の設備・備品を、本来の目的以外に使用することは禁止いたします。
- 施設内の設備・備品について、無断で移動、持ち出し、加工、取り外し、物品の取り付け等を行うことは禁止いたします。
- 施設の外観を損なう物品を窓、外壁、テラス等へ掲示することは禁止いたします。
- 施設内における広告物の配布、物品販売、営業、勧誘、寄付・署名の募集その他これらに類する行為は禁止いたします。
- 施設内で撮影した写真・動画等を、当施設の許可なく商用目的で使用することは禁止いたします。商業撮影、撮影会、商品・サービスのPR撮影等を希望される場合は、事前に当施設へご相談ください。
- 施設備え付けのものを除き、お香その他著しく強い香りが残る物品の使用は禁止いたします。
- 22時00分以降はサイレントタイムです。大声での会話、音楽、車両の空ぶかしその他、周囲への騒音となる行為はお控えください。
- 楽器、大型スピーカー、サウンドシステムその他大音量を発する音響機材の持ち込み・使用は禁止いたします。
- ドッグラン以外での球技は禁止いたします。
- 他のお客様や施設へ危険を及ぼす可能性のある遊具の使用はお控えください。
- 敷地内は、所定の喫煙場所を除き全面禁煙です。電子たばこ、加熱式たばこを含みます。
- 宿泊棟内その他禁煙場所での喫煙が確認された場合や、客室内にたばこの臭いが残った場合は、特別清掃費等として最低10万円を申し受けます。被害がこれを超える場合は、別途実費をご請求する場合があります。
- 施設内での花火は禁止いたします。
- 違法薬物、法令により所持が禁止されている物品、火薬類、揮発性油類、危険物その他当施設が危険と判断する物品の持ち込みは禁止いたします。
- 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、その他反社会的勢力に該当する方のご利用については、関係法令に基づき対応いたします。
- 他のお客様、スタッフ、近隣住民等への暴言、威嚇、暴力、過度な要求、迷惑行為その他安全かつ円滑な施設運営を妨げる行為は禁止いたします。
- スタッフからの注意後も迷惑行為等が改善されない場合には、ご利用の中止またはご退場をお願いする場合があります。
２．デポジット・追加料金・施設損害について
- 当施設では、施設・備品等の損害、愛犬による粗相その他の損害、館内で発生した追加料金等に備え、原則として30,000円のデポジット枠を設定しています。
- デポジットは原則としてクレジットカードのオーソリゼーション（与信枠の一時確保）により行い、その時点で30,000円を請求するものではありません。
- チェックアウト後に客室・設備等を確認し、追加料金や損害等がない場合は、確保していた与信枠を解放します。
- 追加料金、通常清掃の範囲を超える特別清掃、施設・設備・備品等の破損、汚損その他お客様の責任による損害が確認された場合は、必要な費用をデポジットから決済する場合があります。
- 損害額等が30,000円を超える場合は、超過分を別途ご請求する場合があります。
- 施設、設備または備品を破損・汚損した場合は、故意・過失にかかわらず、速やかにスタッフへお申し出ください。
- お子様または愛犬による破損・汚損等についても、宿泊代表者様または飼い主様の管理責任の範囲において、修繕費、交換費、特別清掃費等の実費をご負担いただく場合があります。
３．貴重品・所持品の管理について
- 現金、貴重品、高価品その他の所持品は、お客様ご自身の責任において管理してください。
- お客様が持ち込まれた物品の盗難、紛失、破損等については、当施設の故意または重大な過失による場合を除き、当施設は責任を負いかねます。
- 夜間および就寝前には、食材・食品・食べ残し等を必ず客室内へ移動してください。
- 当施設周辺は自然環境に囲まれており、イノシシ、鳥類その他の野生動物や昆虫が生息しています。デッキやドッグラン等へ食品を放置しないようお願いいたします。
４．浴室・洗面設備について
- 浴槽へ愛犬を入浴させることは禁止いたします。
- 浴室、シャワールーム、洗面台について、本来の用途以外で使用することは禁止いたします。
- シャワールーム、浴室および洗面台での染毛剤、脱色剤、漂白剤その他設備を汚損・変色させる可能性のある薬剤の使用は禁止いたします。
- 通常の利用方法を超える使用によって設備等に損害が生じた場合は、修繕費・交換費・特別清掃費等の実費をご負担いただく場合があります。
５．お食事・BBQについて
- 天候、強風その他安全上の理由により、屋外でのBBQをご利用いただけない場合があります。
- 食物アレルギー等がある場合は、必ず事前にお申し出ください。
- 事前のお申し出がない場合は、通常の食材・調味料を使用してお食事を提供いたします。
- アレルギー対応については、可能な範囲で対応いたしますが、調理環境等の都合上、アレルゲンを完全に除去することを保証するものではありません。
- 食べ物、食べ残し、生ごみ等をドッグラン、庭、周辺道路その他所定のごみ箱以外へ捨てることは禁止いたします。
- デッキ、客室、ドッグラン等へ落とした食品は、そのまま放置せず、速やかに片付けてください。
- ガスグリル使用後は、必ず火が消えていることを確認し、元栓を閉めてください。
- 当施設が認めていない飲食店・事業者等から、客室へ出前・ケータリング等を持ち込むことは禁止いたします。
６．ファイヤーピットについて
- ファイヤーピットをご利用の際は十分に距離を取り、やけどや衣服への引火等がないよう十分ご注意ください。
- お子様および愛犬をファイヤーピットへ近づけないよう、必ず保護者・飼い主様の監督下でご利用ください。
- 雨天、強風その他安全にご利用いただけないと当施設が判断した場合は、使用を中止していただくことがあります。
- 石、ごみ、食品、可燃物、引火性物質その他指定された薪以外の物を火の中へ投入することは禁止いたします。
- ファイヤーピット周辺で、可燃性ガスを含むスプレー、燃料その他引火性のある物品を使用することは禁止いたします。
- 本項のルールに反する使用により事故・損害等が生じた場合については、当施設の故意または重大な過失による場合を除き、当施設は責任を負いかねます。
７．ごみについて
- 客室内に設置しているごみ箱へ、表示に従って分別してお捨てください。
- 就寝前には、デッキ、テラス、ドッグラン、屋外テーブル等に生ごみ、食品、食べ残し等が残っていないことをご確認ください。
- 愛犬の排泄物は必ず回収し、指定のごみ箱へお捨てください。
８．愛犬のご利用について
8-1．予防接種・健康状態
- 愛犬のご利用には、原則として宿泊日から1年以内の狂犬病予防接種および5種以上の混合ワクチン接種を確認できる証明書のご提示が必要です。
- 必要な証明書を確認できない場合は、施設利用の制限等をお願いする場合があります。
- ノミ、ダニ、回虫等の寄生虫が確認されている愛犬、感染性疾患を有する愛犬のご利用は禁止いたします。
- ご宿泊前にはシャンプー、ノミ・ダニ対策等を行い、清潔な状態でお越しください。
- 発情期中の愛犬については、他の愛犬への影響等を考慮し、ご利用をお断りする場合があります。
- 愛犬の常用薬、緊急時に必要となる薬、フード等は飼い主様ご自身でご準備ください。
8-2．愛犬の管理
- 愛犬は、滞在中常に飼い主様の責任と管理のもとで行動させてください。
- 咬み癖がある愛犬、飼い主様が十分にコントロールできない愛犬、人や他の愛犬へ強い恐怖・危険を与えるおそれのある愛犬については、安全確保のため施設利用を制限させていただく場合があります。
- 愛犬だけを客室内に残して外出することは禁止いたします。
- ドッグラン、テラス等においても、愛犬を飼い主様の監督なしで遊ばせることは禁止いたします。
- 特に小型の愛犬については、トンビその他の野生動物にも十分ご注意ください。
- 周辺道路等を散歩される際は、必ずリード等を使用し、排泄物を回収してください。
8-3．客室への入室・足拭き
- 屋外から愛犬を客室内へ入れる際は、必ず愛犬の足を拭いてから入室してください。
- 愛犬用の足拭き用品をご用意しておりますのでご利用ください。
- 雨天時やドッグラン利用後など、足や身体が著しく濡れている、または汚れている場合は、十分に汚れや水分を拭き取ってから入室してください。
8-4．粗相・マーキングについて
- 客室内では、すべての愛犬にマナーパンツ（マナーウェア）を着用していただきます。排泄やマーキングの有無にかかわらず、客室内にいる間は必ず着用してください。
- 愛犬が客室内で粗相・マーキングをした場合は、備え付けの清掃用品を使用し、速やかに飼い主様ご自身で清掃してください。
- 粗相・マーキングがあった場合は、清掃の有無にかかわらず、必ず直ちにスタッフへお知らせください。
- 通常清掃では対応できない汚損、臭い、設備・家具等への損害が発生した場合は、特別清掃費、修繕費、交換費等の実費をご負担いただく場合があります。
8-5．愛犬による事故・損害
- 愛犬が施設、設備または備品等を破損・汚損した場合は、必ずスタッフへお知らせください。
- 愛犬による破損・汚損等については、内容に応じて修繕費、交換費、特別清掃費等の実費をご負担いただく場合があります。
- 愛犬がスタッフ、他のお客様その他第三者へ咬みつくなどして怪我・損害を生じさせた場合は、飼い主様に法律上の責任が認められる範囲で、治療費その他の実費をご負担いただく場合があります。
- 愛犬同士のトラブル、咬傷事故その他飼い主様の管理下において発生した事故については、原則として当事者間での解決をお願いいたします。
- 愛犬の逃走、怪我、体調不良その他の事故については、当施設の設備上の不備または当施設の故意・重大な過失による場合を除き、当施設は責任を負いかねます。
8-6．ドッグラン利用について
- 当施設のドッグランは、ご宿泊者様およびご宿泊の愛犬専用です。
- 宿泊登録されていない方または愛犬の利用は禁止いたします。
- ドッグランのフェンスまたは出入口の鍵を、必要な場合を除き開放したままにしないでください。
- フェンスの高さは約120cmです。飛び越える可能性のある愛犬については、飼い主様が十分にご注意ください。
- ドッグラン内で愛犬が排尿した場合は、該当箇所へ水を十分にかけてください。
- 愛犬の排泄物は必ず回収し、指定のごみ箱へお捨てください。
- チェックアウト時には、客室、テラスおよびドッグラン等に愛犬の排泄物が残っていないことをご確認ください。
- ドッグラン内への食品の放置、食べ残し等は禁止いたします。
- 愛犬以外の動物を当施設へ同伴することはできません。
９．悪天候・自然災害等について
- 台風、大雨、強風、積雪、地震その他の自然災害や悪天候により、安全な施設運営が困難であると当施設が判断した場合は、施設の利用制限、営業中止、避難、宿泊日程の変更等をお願いする場合があります。
- 明石海峡大橋または大鳴門橋が通行止めとなった場合は、当施設所定の手続きにより、キャンセル料をいただかずにキャンセルまたは日程変更をお受けします。
- 橋の通行止めに至っていない場合であっても、当施設が周辺道路や気象状況等を踏まえて安全なご来館・ご滞在が困難と判断した場合には、ご宿泊の日程変更または営業中止等をお願いする場合があります。
- 営業中に災害等が発生し、安全確保のため必要と判断した場合は、スタッフの指示に従い速やかに避難してください。
１０．駐車場・屋外での安全について
- 客室外へ出る際は履物をご着用ください。特にお子様が裸足で屋外へ出ないよう、保護者の方は十分ご注意ください。
- 駐車場内における車両事故、車両の損傷、盗難、車内物品の盗難等については、当施設の故意または重大な過失による場合を除き、当施設は責任を負いかねます。
- 敷地内では徐行し、歩行者、愛犬その他の車両に十分注意して運転してください。
１１．自然環境について
- 当施設は自然に囲まれた環境に位置しており、昆虫、鳥類、イノシシその他の野生動物が生息しています。
- 当施設でも可能な限りの防虫・害獣対策を行っておりますが、自然環境上、昆虫や野生動物等を完全に排除することはできません。
- 自然環境に起因する虫刺されその他の事故については、当施設の設備上の不備または当施設の故意・重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
１２．事故・怪我等について
- お客様ご自身の不注意、本規約に反する利用、通常想定される利用方法を逸脱した行為等により発生した事故・怪我・損害については、当施設の故意または重大な過失による場合を除き、当施設は責任を負いかねます。
- お子様および愛犬の安全管理については、保護者様・飼い主様において十分にご注意ください。
１３．規約違反等への対応
次のような行為が確認された場合は、スタッフより行為の中止・改善をお願いする場合があります。
- 本規約に違反する行為
- 他のお客様、スタッフ、近隣住民等に著しい迷惑を及ぼす行為
- 施設、設備、備品等を著しく汚損・破損する行為
- スタッフへの暴力、暴言、威嚇その他危険な行為
- 愛犬を適切に管理せず、人または他の愛犬へ危険を及ぼす行為
- 宿泊登録者以外の第三者を無断で宿泊者専用エリアへ立ち入らせる行為
- その他、安全かつ適切な施設運営を著しく妨げる行為
- スタッフからのお願いに従っていただけず、安全な施設運営が困難であると判断した場合は、関係法令に反しない範囲で、ご利用の中止またはご退場をお願いする場合があります。
- お客様の責任による重大な規約違反を理由としてご利用を中止した場合は、既にお支払いいただいた宿泊料金等について、法令上返金義務がある場合を除き、返金いたしかねる場合があります。
- また、重大な規約違反が確認されたお客様については、その内容および関係法令等を踏まえ、今後の当施設のご利用をお断りする場合があります。
１４．規約の変更について
当施設は、施設運営、安全管理、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約の内容を変更する場合があります。
変更後の規約は、当施設が定める方法により掲示または公表した時点から適用します。